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> プリンター使えん
先日来店されたExcelの使えないおじちゃん、今度はプリンターが動かんと持ってこられました。
あいにく、サポートの人間が留守だったので、仕方なく、またわしが見る羽目に。

パソコン、プリンターをUSBケーブルで接続してそれぞれの電源を入れてみる。
とりあえずコントロールパネルでプリンターの状況を確認してみる。

・・・・使ってるプリンターが見当たりませんが?

「お客様、ドライバーはインストールされましたか?」

「は?なんじゃそりゃ」

いやな予感がしたのでドライバーソフトも確認してみる、使ってるOSのドライバーが無い・・・
ちょっと古いプリンターだったので、どうやら新しく買ったパソコンのOS用ドライバーが存在しない模様。インターネットでそのOS用のドライバーをダウンロードしないといけない。

「お客様、お家ではインターネットはやっておられますか?」

「やってない」

どうやってプリンター使うんだよ・・・・

どうも接続さえすれば使える思ってたらしい。
パソコンを通常の家電品と同じように考えてい(略

もちろんその後はドライバーダウンロードして、使えるように設定してからお帰りいただきました。
まぁ、その前にインクも切れてたんだけどね
by Asigarutaishou | 2004-11-05 17:57 | 仕事

私こと足軽の不健康な毎日を日々書き綴っていくページです。
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